DIVINAROMA
Stage de reconnexion à vos dons
1 journée et demi pour aller à la rencontre de vos dons à travers le chamanisme et le druidisme, nous irons explorer les grandes similitudes de ces 2 traditions.
Inès vous présentera le chamanisme, les esprits alliés, animaux, guides, plantes, minéraux ainsi que les voyages chamaniques.
Christopher, vous présentera le druidisme, la cosmologie des mondes druidiques et les mémoires auxquelles nous pouvons être connectés.
Ce stage va vous permettre de ré incorporer et libérer des mémoires.
De nombreux exercices ludiques nous mettrons en contact avec ces traditions pour sentir leurs bénéfices et pouvoir pratiquer au quotidien.
Tout ceci pour aller plus loin dans l’utilisation de vos dons, que ce soit pour vous et vos proches ou pour aider les autres.
Ce stage est ouvert à toutes et à tous, même sans expérience !
Aller à la rencontre de son Esprit Animal, son Animal de Pouvoir et de vos Guides Spirituels.
Apprendre à interagir avec ses Alliés et retrouver le chemin d’une sagesse ancestrale sur lequel évoluer en toute autonomie grâce à l’Apprentissage de Techniques de Base simples.
Lors de ce stage nous allons travailler sur votre Reconnexion et Développer vos Ressentis et vos Dons.
Vous apprendrez à reconnaitre et à apprivoiser vos émotions, à développer votre sensibilité au subtil, en travaillant le 3ème œil.
Il y aura des temps de cérémonies, de méditation, d’intériorité, de reconnexion et de silence.
1 journée et demi vous allez retrouver votre nature profonde, et explorer les autres mondes.
Vous pourrez communiquer avec la dimension invisible qui anime toute chose, pour recevoir ressources, guidance et guérison pour votre quotidien.
Cette méthode structurée vous apporte autonomie dans votre lien au vivant et à l’invisible.
Le stage se déroulera sur place à Gonfaron dans le Var et ses alentours dans des lieux magiques.
L’hébergement ne sera pas sur le lieu du stage.
Bien sur après votre inscription nous pourrons vous en conseillez certains à proximité.
Le pique-nique du samedi et dimanche midi est inclus.
Si vous avez des questions n’hésitez pas à nous contacter par mail : contact@divinaroma.fr
Tous nos stages permettent une approche Corps Ame Esprit.
Les processus et techniques de guérisons spirituelles enseignées, vous ouvriront les portes vers une vision nouvelle de votre vie.
Les transmissions ancestrales alternent entre méditations, rituels et échanges.
Vous pourrez ainsi obtenir des réponses
sur les sujets liés à la vie de tous les jours, travail, sentimental, argent ou famille, dans l’Amour, la Gratitude, les vibrations des participants et l’énergies du stage.
Le Programme
Vendredi 24 Juin
Arrivé dans votre hébergement
Samedi 25 Juin | 9h - 12h 13h - 16h30
- Cercle de Sagesse pour Présentation et Intentions des participants accompagné du bâton de parole.
- Transmission des Traditions Druidiques et Chamaniques
- Rituel de Protection et Protocole
- QI GONG Chamanique pour élargir sa conscience dans la magie de la spontanéité et du moment présent
- Roue médecine Découverte, Rituels et Apprentissage
- Cercle de guérison accompagné du bâton de parole
Dimanche 26 Juin | 9h - 12h 13h - 15h30
- QI GONG Chamanique pour l’ancrage à Pachamama, au Cosmos, la reconnexion aux Energies Telluriques et Célestes.
- Quête de Vision puis Voyage Chamanique pour rencontrer son Animal de Pouvoir et ses Esprits Animaux, capter leurs messages, aller chercher sa Propre Puissance et Récupérer vos Pouvoirs.
- Cercle de parole pour échanger sur vos ressentis, poser vos questions sur le stage et d’autres sujets comme la loi d’attraction, les messages que vous recevez de vos Défunts, Guides, Anges… pour comprendre votre mission de vie et votre mission d’âme à l’issu de ce stage.
Un certificat de participation vous sera remis
Tout le monde a une mission dans la vie.
Un don unique ou un talent particulier à offrir à autrui.
Et lorsque nous mettons ce talent particulier au service des autres, nous connaissons l’extase et l’exultation de notre Propre Esprit, qui est le but ultime de tous les buts.
Tarif : 147€
Merci de prendre connaissance des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGV-CGU) concernant l’ensemble des produits et services physique et/ou en ligne proposés par Centre Divinaroma
Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site Internet divinaroma.fr, sous réserve des conditions particulières indiquées dans les fiches produits et services physique et/ou en ligne.
Toute acquisition et/ou usage d’un de nos produits et/ou services physique et/ou en ligne présentés sur ce site Internet implique de la part du client l’accord définitif et irrévocable de ce dernier sur l’ensemble des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation présentées ci-après.
Aucune condition particulière ajoutée par le client ne peut modifier les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation à l’exception d’un accord passé entre les deux parties et donnant lieu à l’établissement d’un document annexe dûment renseigné daté et signé par les deux parties. Le client reconnaît, en outre, pouvoir contracter cet engagement en son nom ou en celui d’un client ou d’une entreprise qu’il représente.
Le client reconnaît donc avoir lu l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation.
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Les présentes conditions générales de vente (ci-après les « CGV ») forment un contrat entre la société CENTRE DIVINAROMA, Société par actions simplifiée au capital de 100 euros, identifiée sous le numéro 843 043 175 R.C.S. DRAGUIGNAN, dont le siège social est situé au 16 AVENUE GEORGES CLEMENCEAU 83590 GONFARON, qui exploite le site Internet accessible à l’adresses suivantes : «divinaroma.fr» (ci-après «Divinaroma» ou le « Site Internet »), d’une part, et toute personne physique ou morale, de droit privé ou de droit public, agissant en tant que particulier ou professionnel, qui commande à Divinaroma un produit ou une prestation de service (ci-après le « Client » ou « Vous »), d’autre part.
Les présentes CGV sont applicables de manière générale à tous les produits et toutes les prestations fournies par Divinaroma à l’exclusion de toutes autres conditions et notamment celles du Client.
La passation de la commande implique votre acceptation pleine et entière aux présentes CGV.
Le Client reconnaît avoir vérifié l’adéquation du ou des Produits et/ou Services à ses besoins. Divinaroma ne peut être tenue à aucune garantie à cet égard. Le Client déclare avoir reçu de Divinaroma, toutes les informations et tous les conseils qui lui étaient nécessaires pour passer la commande en parfaite connaissance de cause.
Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment par Divinaroma. La dernière version en date des CGV se trouve à l’adresse du site Internet suivie de « /cgv. »
ARTICLE 1 : OBJET
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions, notamment techniques et financières, aux termes desquelles Divinaroma s’engage à fournir le Service au Client.
ARTICLE 2 : COMANDES
Les caractéristiques essentielles du produit ou services sont indiquées dans la « fiche produit ». Divinaroma peut réactualiser, améliorer ses fiches, retirer de la vente des produits ou services. Les restrictions de livraison sont indiquées dans la fiche produit. Il vous appartient de vous informer auprès de l’autorité locale de votre pays des éventuelles limitations d’importation ou d’utilisation des produits ou services que vous envisagez de commander. Toute commande anormale ou de mauvaise foi, toute fraude ou tentative de fraude, tout incident de paiement du prix d’une commande pourra entrainer la suppression et/ou désactivation du compte client concerné et/ou le refus de la commande.
ARTICLE 3 : ÉTAPES POUR CONCLURE LE CONTRAT
Lors de la première commande par Internet, tout nouveau client doit créer un « Compte Client » ; un identifiant (« login ») et un mot de passe d’au moins huit caractères alphanumériques seront demandés. Lors de chaque validation de commande, vous serez dirigés vers votre compte via une connexion sécurisée rappelant le contenu de votre commande. Votre commande peut être modifiée à tout moment avant sa validation finale. Elle ne sera définitivement enregistrée qu’après renseignement des différentes informations et validation finale. La commande passée sur notre site est automatiquement annulée à défaut de réception du règlement. Le français est la seule langue proposée pour la conclusion du contrat. Divinaroma archive les bons de commandes et les factures sur ses serveurs (une copie peut vous être délivrée sur demande moyennant paiement des coûts de reproduction). Le contrat est valablement conclu du fait de la procédure de « double-clic » (possibilité de vérifier le détail de votre commande et son prix total, et de corriger d’éventuelles erreurs, avant de confirmer celle-ci pour exprimer votre acceptation). La prise en compte de votre commande est confirmée par l’envoi d’un courriel généré automatiquement par notre site internet à l’adresse électronique indiquée lors de la création du compte client.
ARTICLE 4 : PRIX
Les prix figurant sur le site sont indiqués en euros TVA comprise, hors frais de livraison. Le montant des frais de livraison est calculé automatiquement en fonction de chaque commande, il figure sur le récapitulatif de votre commande, avant enregistrement définitif. Pour les livraisons en dehors du territoire français, les dispositions du code général des impôts relatifs à la TVA sont applicables. Toute commande livrée hors de France métropolitaine pourra être soumise aux éventuelles taxes locales, droits de douane, octrois de mer et frais de dédouanement lors de la livraison. Leur acquittement est à votre charge et relève de votre responsabilité. Renseignez-vous auprès des autorités compétentes du pays de livraison.
ARTICLE 5 : PAIEMENT
Tout règlement versé à Divinaroma ne saurait être considéré comme des arrhes (sauf avis contraires, renseigné explicitement sur la fiche produit). Les moyens de paiement acceptés sont notamment indiqués sur la page « Modes de règlement » du site internet. Vous ne pouvez jamais, au motif d’une réclamation, retenir la totalité ou une partie des sommes dues par lui, ni opérer une compensation. En retard de paiement total ou partiel d’une échéance à son terme, Divinaroma peut de ce seul fait et sans qu’il soit besoin d’une mise en demeure préalable, immédiatement suspendre les livraisons, sans que vous puissiez réclamer des dommages et intérêts. Dans le cadre de la lutte contre la fraude, Divinaroma peut vous demander de justifier votre identité, votre domicile, et le moyen de paiement utilisé. Dans ce cas, le traitement de votre commande s’effectuera à compter de la réception de ces documents. À défaut de réception de ces justificatifs ou en cas de réception de justificatifs jugés non conformes, la commande pourra être annulée et le compte bloqué.
ARTICLE 6 : DÉLAIS DE LIVRAISON
À défaut d’indication, Divinaroma livre les biens sans retard injustifié et au plus tard trente jours après la conclusion du contrat. La livraison s’effectue à l’adresse que vous avez indiquée lors de la passation de la commande. La livraison s’entend du transfert au consommateur de la possession physique ou du contrôle du bien.
ARTICLE 7 : TRANSPORT
Tout risque de perte ou d’endommagement des biens vous est transféré au moment où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur proposé par Divinaroma est désigné par vous, prend physiquement possession de ces biens (article 216-4 du code de la consommation). Il est recommandé de refuser la livraison si le colis a été abîmé, ouvert ou reconditionné et à défaut d’inscrire des réserves précises et circonstanciées sur le bon de livraison. Nous vous invitons à vérifier immédiatement le contenu du colis et à contacter Divinaroma immédiatement si un produit s’avère abimé ou manquant. Nous vous recommandons de réitérer vos protestations et réserves par lettre recommandée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la réception, afin de permettre la conservation des recours contre ce dernier (article L133-3 du code du commerce).
La Poste est un service très fiable. Toutefois, il se peut, comme dans toute expédition, qu’il puisse y avoir un retard de livraison ou que le colis s’égare. Dans le cas d’un retard de livraison de plus de 7 jours, le Client devra en informer Divinaroma qui transmettra l’information à la Poste pour déclencher l’ouverture d’une enquête. Cette enquête peut durer jusqu’à 21 jours à compter de son ouverture. Si pendant ce délai, le colis est retrouvé, il sera réacheminé immédiatement au domicile du Client (dans la majorité des cas). Si en revanche le colis n’est pas retrouvé à l’issue du délai de 21 jours d’enquête, La Poste considère le colis comme perdu. Dans cette hypothèse, Aroma-Zone renverra au Client un colis de remplacement, à ses frais. Si le ou les produits perdus n’étaient plus disponibles à ce moment, Aroma-Zone rembourserait au Client le montant de ces produits.
ARTICLE 8 : PRODUITS / SERVICES
8.1 Produits
Les Produits proposés à la vente par Divinaroma sont ceux qui figurent sur le Site Internet, au jour de la consultation du Site Internet par l’Utilisateur et dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité de l’un des Produits, le client en sera informé au plus vite.
Les photographies et les textes illustrant les Produits n’entrent pas dans le champ contractuel.
Pour toutes commandes passées avec « Disponible sur Commande me contacter au 07 81 63 65 77 » il y aura un délai de 2 à 5 semaines selon les matières premières et le temps de fabrication. Si cette commande est passée avec des articles disponibles, l’envoi ne se fera qu’en 1 seule fois quand la totalité de celle-ci sera prêtes. Si vous souhaitez deux envois, contacter nous : contact@divinaroma.fr.
8.2 Utilisation des produits
Les synergies et crèmes de la marque Divinaroma sont préparées selon des procédés très anciens druidiques et chamaniques fleurs fraîches ou séchées, feuilles, tiges, racines, huiles essentielles, macéras huileux en choisissant avec soin les propriétés énergétiques et médicinales des plantes utilisées pour renforcer les effets curatifs.
De ce fait des précautions d’utilisations et conditions d’hygiène et de sécurité doivent être pris par le client, à chaque commande de ces produits, les précautions d’utilisations sont détaillées sur la fiche produit en ligne.
Le Client doit prendre connaissance des précautions d’emploi avant l’utilisation des Produits Divinaroma et les respecter pour tout usage de Produits Divinaroma.
Le Client qui offre un Produit Divinaroma avec accord par Divinaroma est tenu de lui remettre les précautions d’utilisation avec le Produit Divinaroma.
Divinaroma ne saura être tenu responsable des dommages causés par un mésusage d’un de ses Produits ou par non-respect des précautions d’utilisation et conditions d’hygiène et de sécurité lors de l’utilisation d’un de ses Produits.
8.3 Produit nettement personnalisée
Les Synergies, Roll-On, Crèmes, Encens, Thés, Bracelets sont des produits nettement personnalisés selon vos besoins et par leurs natures périssables.
De ce fait ils ne peuvent être ni retourner, ni échanger, ni revendu.
Le client renonce expressément à son droit de rétractation de 14 jours pour la ou les commandes des catégories de produits cités dans le premier paragraphe de l’Article 8.3.
Cependant si un des ses produits ne vous satisfait pas, une solution amiable peut-être trouver, n’hésitez pas à nous contacter par mail : contact@divinaroma.fr
8.4 Services Divinaroma
La marque Divinaroma propose plusieurs services tel que de la Voyance, des Soins Énergétiques, des Consultations Ayurvédiques…
Pour toutes commandes de Services sur le Site divinaroma.fr , vous renoncez expressément à votre droit de rétractation de 14 Jours si la Prestations de Services est effectués immédiatement.
Dans le cas où la prestation de service est exécutée ultérieurement au jour de la commande, votre droit de rétractation de 14 jours reste valable à compter de la validation de paiement de la commande du ou des services de la marque Divinaroma.
A partir du moment ou une prestation de service de la marque Divinaroma a été partiellement ou intégralement exécutée, aucun remboursement ne pourra exiger de la part du Client.
8.4.1 Voyance Divinaroma
Les services de Voyance de Divinaroma se décline en plusieurs en plusieurs offres :
Voyance privée par téléphone
Voyance par mail
La voyance privée par téléphone se décline elle-même en trois offres : 15 minutes, 30 minutes et 1 heure.
Les minutes ou heures commandés sont cumulables, reportables et n’expirent pas, Vous pouvez par exemple commander 30 minutes de Voyance, puis lors du rendez-vous utilisée 20 minutes, les 10 minutes restantes sont automatiquement sauvegardées dans notre logiciel et vous pourrez les utilisés plus tard lors d’un prochain rendez-vous.
Vous pourrez aussi par exemple commander à nouveau 30 minutes de Voyance pour votre prochain rendez-vous et notre logiciel calculera automatiquement que vous avez 40 minutes de Voyance disponibles.
La prise de rendez-vous pour une voyance privée par téléphone se fait par mail : contact@divinaroma.fr, une date et une heure précise seront concluent pour l’exécution de ce Services.
A la date et heure de l’exécution de Services c’est Nous qui vous appelons.
Si vous résidez dans une zone soumise à une surtaxe du coût téléphoniques, le service se fera par WhatsApp.
Pour la Voyance par mail, le Client doit fournir son nom, prénom, date de naissance et sa photo pour la bonne exécution de ce service, le Client doit également fournir les mêmes informations du ou des personnes concernant ces questions.
Le client affirme détenir l’accord express de toutes autres personnes que lui-même de divulguer des informations personnelles de toutes personnes et lieux à Divinaroma.
Divinaroma ne saurai être tenu responsable si le Client nous donne accès à des informations personnels d’autres personnes et/ou lieux sans leurs accords explicites.
Le Client doit poser des questions claires et les formuler correctement.
Divinaroma s’engage à répondre par mail dans un délais de 120h(soit 5 jours), la ou les réponses seront envoyées à l’adresse email que le Client a utilisé pour poser ses questions.
Si Vous n’avez pas reçu votre réponse dans les délais, pensez à vérifier vos Spams, sinon n’hésitez pas à nous contacter : contact@divinaroma.fr
Une offre découverte Voyance est également disponible pour tout Nouveau Client souhaitant découvrir ce service, cette offre découverte voyance est de ce fait réserver exclusivement à un nouveau Client de ce Service.
Pour Toutes les personnes déjà cliente qui prennent ce forfait le paiement ne sera pas remboursé et il sera considéré comme une donation à Divinaroma.
Si par exemple vous avez déjà commandé un produit ou autre sur notre site et que vous n’avez jamais commandé de Service de Voyance sur le Site divinaroma.fr, vous êtes éligible à l’offre Découverte Voyance.
Toutes minutes de voyances et/ou questions par mails utilisées et exécutées, ne peuvent être remboursé, quel que soit le ou les motifs invoqués par le Client, comme par exemple » Tous les voyants que j’ai consultés m’ont dis la même chose et vous NON ! ».
8.4.2 Soins Energétiques Divinaroma
Les soins énergétiques qui se font à distance, le Client doit fournir par mail : contact@divinaroma.fr, le nom, prénom, date de naissance, et la photo de la personne qui reçoit les soins.
Le client affirme détenir l’accord express de toutes autres personnes que lui-même de divulguer des informations personnelles de toutes personnes et lieux à Divinaroma.
Divinaroma ne saurai être tenu responsable si le Client nous donne accès à des informations personnelles d’autres personnes et/ou lieux sans leurs accords explicites.
La prise de rendez-vous pour un soin énergétiques se fait par mail : contact@divinaroma.fr, une date et une heure précise seront concluent pour l’exécution de ce Services.
A la date et heure de l’exécution de Services c’est Nous qui vous appelons, des instructions précises vous seront communiquées pour une qualité optimale du ou des soins.
Le Client doit fournir toutes les informations nécessaires à la bonne exécution du service.
Tous les soins utilisés et exécutés, ne peuvent être remboursé, quel que soit le ou les motifs invoqués par le Client.
8.4.3 Ateliers Divinaroma
Toutes inscriptions à un atelier seront effectives après le versement d’arrhes du montant en euros précisé sur la fiche de l’atelier et cette somme est non remboursable.
Les dates établis pour ces Ateliers sont à titre d’informations et ne saurait être tenu pour acquis, nous nous réservons le droit de reporter un Atelier pour toutes raisons et en informeront le Client au maximum 3 jours avant.
Dans le cas ou l’Atelier est annulés, c’est-à-dire qu’aucune autre date n’est fixée dans l’année courante, le Client peut demander remboursement des arrhes versés.
8.5 Club Privilèges Divinaroma
Le club privilèges Divinaroma donne accès à des services privilégiés, respectivement détaillés dans leurs fiches produites.
Certains services du Club Privilèges donne lieu à un paiement récurrent, c’est-à-dire que tous les mois vous payez une somme définie le jour de la commande pendant une période elle aussi défini le jour de la commande.
Une remise exclusive est appliquée au prix de certains services en échange d’un paiement récurrent de la part du Client, de ce fait le Client ne peux annuler son abonnement, ni demander de remboursement.
Le client doit honorer tous les paiements dus à Divinaroma conformément à la réduction qu’il a obtenu en souscrivant à un paiement récurrent du Club Privilèges Divinaroma.
Dans le cas où le client souhaite expressément annuler son abonnement à un ou plusieurs services du Club Privilèges, des frais de résiliation de 100€ seront appliqués et due avant l’arrêt du Service.
Le Club Privilèges Divinaroma offres une réduction sur les Services de soins énergétiques si le Client commande plusieurs séances en une fois, de ce fait le Client ne peux demander le remboursement de sa commande.
Tous les services du Club Privilèges Divinaroma utilisé et exécutés, ne peuvent être remboursé, quel que soit le ou les motifs invoqués par le Client.
8.5.1 FORFAIT AMÉTHYSTE – Des heures de voyance à des tarifs privilégiés
Ce forfait donne droit au Client à 90 minutes de Voyance par mois pendant 3 ou 6 mois selon l’offre choisis.
Si le Client n’utilise pas toutes ses minutes dans le mois elles sont reportées au mois suivant jusqu’à expiration de l’offre.
Dans le cas où le Client n’a pas utilisé toutes ses minutes à la fin de l’offre de 3 ou 6 mois, les minutes sont perdues, sauf si le Client renouvelle son offre.
8.5.2 FORFAIT DIAMANT – Vos questions par mails à souhait
Ce forfait donne droit au Client à 100 questions par mail par mois pendant 6 ou 12 mois selon l’offre choisis.
Si le Client n’utilise pas toutes ses questions par mail dans le mois elles sont reportées au mois suivant jusqu’à expiration de l’offre.
Dans le cas où le Client n’a pas utilisé toutes ces questions par mail à la fin de l’offre de 6 ou 12 mois, les questions par mail sont perdues, sauf si le Client renouvelle son offre.
Ce forfait donne droit au Client à une réduction de 25% pour le service de Voyance privée par téléphone.
8.5.3 Forfait Gemme – Une aide mensuelle à un tarif exclusif
Ce forfait donne droit au Client à 5 à 50 questions par mail par mois pendant 6 ou 12 mois selon l’offre choisis.
Si le Client n’utilise pas toutes ses questions par mail dans le mois elles sont reportées au mois suivant jusqu’à expiration de l’offre.
Dans le cas où le Client n’a pas utilisé toutes ces questions par mail à la fin de l’offre de 6 ou 12 mois, les questions par mail sont perdues, sauf si le Client renouvelle son offre.
8.5.4 FORFAIT SAPHIR – Mon programme minceur
Ce forfait donne droit au Client de 2 à 4 séances d’Ayurvéda et de 1 à 3 séances de magnétisme par mois pendant 3 ou 6 mois selon l’offre choisis.
Si le Client n’utilise pas toutes ses séances par dans le mois elles sont reportées au mois suivant jusqu’à expiration de l’offre.
Dans le cas où le Client n’a pas utilisé toutes ses séances à la fin de l’offre de 3 ou 6 mois, les séances sont perdues, sauf si le Client renouvelle son offre.
Le Client recevra un roll-on coupe faim et un thé pulsion sucrées tous les 3 mois.
Si le Client souscrit à ce forfait avec une durée de 6 mois, il recevra en plus le Livre Le Bonheur dans le Positif dédicacé par son auteur.
8.5.5 FORFAIT RUBIS – Soin énergétique minceur
Ce forfait donne droit au Client à 3, 5 ou 10 séances de soins énergétiques minceur selon l’offre choisis.
Ces séances sont valables 1 an pour l’offre de 3 et 5 séances et 2 ans pour l’offre à 10 séances à compter de la date de commande.
8.5.6 FORFAIT TOPAZE – Soins énergétiques à des tarifs privilégiés
Ce forfait donne droit au Client à 3, 5 ou 10 séances de soins énergétiques selon l’offre choisis.
Ces séances sont valables 1 an pour l’offre de 3 et 5 séances et 2 ans pour l’offre à 10 séances à compter de la date de commande.
8.6 Coaching Divinaroma
Tout coaching commencé sera dû dans sa totalité et non remboursable.
Dans le cas où la prestation de service est exécutée ultérieurement au jour de la commande, votre droit de rétractation de 14 jours reste valable à compter de la validation de paiement de la commande du ou des services de la marque Divinaroma.
A partir du moment ou une prestation de service de la marque Divinaroma a été partiellement ou intégralement exécutée, aucun remboursement ne pourra être exiger de la part du Client.
Si le paiement en plusieurs fois est accordé au Client, le Client ne pourra se soustraire à son obligation de payé pour quelques raisons que ce soit.
Pour tout Coaching de 3 mois ou plus, un contrat sera établi.
ARTICLE 9 : CONTACT ET SERVICE APRÈS-VENTE
Pour toute demande, nous vous invitons à nous contacter par mail : contact@divinaroma.fr
ARTICLE 10 : RÉTRACTATION
Dans les conditions prévues par les articles L221-18 et suivant du Code de la consommation vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la délivrance du bien. Pour les commandes portant sur plusieurs biens livrés séparément, le délai de rétractation court à compter du jour où l’acheteur, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par lui, prend physiquement possession du dernier bien. Pour exercer le droit de rétractation, vous devez notifier à Divinaroma votre décision de rétractation par une déclaration dénuée de toute ambigüité. Envoyé votre demande de rétractation par mail : contact@divinaroma.fr. À compter de la notification de la rétractation, vous avez un délai de 14 jours pour renvoyer, à vos frais, la marchandise au 16 Avenue Georges Clémenceau, 83590 Gonfaron, en France. Les frais liés à l’expédition de votre marchandise, dans le cadre de cette demande de rétractation, sont à votre charge. La responsabilité de l’acheteur peut être engagée en cas de dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens. En cas de rétractation de l’acheteur, Divinaroma lui rembourse tous les paiements reçus de sa part, y compris les frais de livraison, à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que l’acheteur ait choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode de livraison le moins onéreux proposé par Divinaroma lors de la commande ; il s’agit généralement de la Livraison suivi colis par La Poste. Les frais de retour des produits sont à la charge du client ; leur montant dépend notamment du transporteur choisi par le client, du poids, de la distance; une estimation des frais de retour peut être effectuée sur le site de la poste (https://www.laposte.fr/particulier ) en cliquant sur « calculer un tarif ». Divinaroma procède au remboursement dans les 14 jours suivant la notification de la rétractation en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de l’acheteur pour l’utilisation d’un moyen différent. Concernant les paiements spécifiques réalisés au moyen d’une carte bleue virtuelle, ceux-ci feront l’objet d’un remboursement par virement. Divinaroma peut différer le remboursement jusqu’à réception du bien ou jusqu’à réception d’une preuve de l’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Au titre de « preuve de l’expédition du bien » n’est admis que le récépissé d’envoi remis par le transporteur. Le droit de rétractation ne peut être exercé, dans les cas prévus par l’article L221- 28 du Code de la consommation et notamment, pour : – la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés, tels que notamment les pièces assemblées à la demande de l’acheteur ; – les produits qui, du fait de leur nature, ne peuvent être réexpédiés comme par exemple les synergies, encens, bracelets, colliers, coffrets, crèmes, thés, etc. ; – Les produits descellés et ne pouvant être renvoyés pour des raisons d’hygiènes ou de protection de la santé.
ARTICLE 11 : GARANTIE QUALITÉ
Vous bénéficiez d’une garantie de qualité sur les produits Divinaroma.
Si le défaut est avéré, Divinaroma s’engage à échanger ou à rembourser les produits défectueux ou non conformes ainsi que les frais de retour éventuels sous quatorze (14) jours.
Pour obtenir une assistance technique sur un produit ou toute réclamation, vous pouvez nous joindre par mail : contact@divinaroma.fr
ARTICLE 12 : RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Les marchandises qui vous seront livrées et facturées resteront la propriété de Divinaroma jusqu’au paiement intégral de leur prix. Le défaut de paiement intégral de la somme pourra entraîner la revendication des marchandises par Divinaroma, la restitution étant immédiate et les marchandises livrées à vos frais, risques et périls. Durant la période s’écoulant de la livraison au transfert de propriété, les risques de perte, vol ou destruction, ainsi que les dommages que vous pourriez occasionner restent à votre charge.
ARTICLE 13 : INFORMATIQUE ET LIBERTÉS
Divinaroma recueille des informations vous concernant lors de la création de votre Compte Client. Ces informations nous permettent d’effectuer notamment les opérations relatives à la gestion des clients, à la prospection, à l’élaboration de statistiques commerciales, à la gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition, la gestion des impayés et du contentieux, à la gestion d’opérations promotionnelles, à la gestion des avis. Ces données peuvent être utilisées pour l’envoi d’informations et offres promotionnelles de la part de Divinaroma, dont vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien en bas du mail. La base légale de ces traitements de données est l’exécution des présentes CGV. Les opérations de prospection relatives à des biens et produits analogues se fondent sur l’intérêt légitime de Divinaroma. Les autres opérations de prospection se fondent sur votre consentement. Les destinataires de vos données sont les services de notre Divinaroma, nos sous-traitants et les autorités et auxiliaires de justices légalement habilitées à en recevoir communication. Vos données seront uniquement conservées le temps nécessaire à la réalisation des finalités précitées, et conformément aux règles de conservation légale applicables en matière commerciale. Conformément aux dispositions de la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 (modifiée) et du Règlement Général sur la Protection des Données, vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement de vos données personnelles. Vous pouvez également demander la limitation du traitement de données vous concernant. Pour en savoir plus ou exercer vos droits, écrivez à contact@divinaroma.fr ou à Divinaroma, 16 Avenue Georges Clemenceau. Votre demande devra préciser vos nom(s), prénom(s) et comporter une copie de votre pièce d’identité. Vous pouvez également, pour des motifs légitimes, vous opposer au traitement des données vous concernant et disposer du droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque les traitements de données personnelles mis en œuvre se fondent sur celui-ci. Le consommateur est informé de la possibilité qu’il a de s’inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel. Enfin, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès des autorités de contrôle compétentes en matière de protection de données personnelles.
ARTICLE 14 : LITIGES
Le présent contrat est soumis au droit français. Divinaroma ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu’immatériels ou corporels, qui pourraient résulter de la mauvaise utilisation des produits commercialisés.
En cas de difficultés dans l’application du présent contrat, le Client a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l’aide d’une association professionnelle de la branche, d’une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix.
Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d’exposer sa situation. En cas de litige, le Client s’adressera par priorité à Divinaroma pour obtenir une solution amiable.
A défaut d’accord amiable entre les Parties, le litige sera soumis aux tribunaux français, sauf dispositions légales contraires.
ARTICLE 15 : STIPULATIONS FINALES
Divinaroma archivera les bons de commande et les factures sur un support fiable et durable constituant une copie fidèle conformément aux dispositions de l’article 1348 du Code civil. Les registres informatisés de Divinaroma seront considérés par les parties comme preuve des communications, commandes, paiements et transactions intervenus entre les parties, sauf preuve contraire. La loi française est applicable sans pour autant écarter l’application des droits législatifs impératifs accordés aux consommateurs ou d’une loi impérative plus protectrice par le juge étranger saisi par un consommateur du pays correspondant. Si l’une des clauses ou dispositions des présentes CGV venait à être annulée ou déclarée illégale par une décision de justice définitive, cette nullité ou illégalité n’affectera en rien les autres clauses et dispositions, qui continueront à s’appliquer.
Le fait pour Divinaroma de ne pas se prévaloir à un moment donné de l’une des clauses des présentes, ne peut valoir renonciation à se prévaloir ultérieurement de ces mêmes clauses.
CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION
En vigueur au 03/01/2020
Les présentes conditions générales d’utilisation (dites « CGU ») ont pour objet l’encadrement juridique des modalités de mise à disposition du site et des services par Centre Divinaroma et de définir les conditions d’accès et d’utilisation des services par « l’Utilisateur ».
Les présentes CGU sont accessibles sur le site à la rubrique «CGU».
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La société éditrice s’engage à faire figurer le nom du membre à proximité de chaque utilisation de sa publication.
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ARTICLE 9 : DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE
La législation française s’applique au présent contrat. En cas d’absence de résolution amiable d’un litige né entre les parties, les tribunaux français seront seuls compétents pour en connaître.
Pour toute question relative à l’application des présentes CGU, vous pouvez joindre l’éditeur aux coordonnées inscrites à l’ARTICLE 1.
MENTIONS LÉGALES
En vigueur au 03/01/2020
Conformément aux dispositions des Articles 6-III et 19 de la Loi n°2004-575 du 21 juin 2004 pour la Confiance dans l’économie numérique, dite L.C.E.N., il est porté à la connaissance des Utilisateurs du site https://divinaroma.fr/ les présentes mentions légales.
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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Date d’entrée en vigueur : 03/01/2020
Notre Politique de confidentialité vient d’être mise à jour.
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La présente Politique de confidentialité s’applique dès lors que vous avez recours à nos services (décrits ci-dessous). Nous proposons plusieurs possibilités à nos utilisateurs concernant les données que nous collectons, utilisons et partageons comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité, la Politiquerelative aux cookies et les préférences.
Introduction
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Services
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Vous reconnaissez que si vous continuez à utiliser nos Services après la publication des modifications apportées à notre Politique de confidentialité ou l’envoi d’un avis à ce sujet, cela signifie que la collecte, l’utilisation et le partage de vos données personnelles sont soumis à la version mise à jour de la Politique de confidentialité, à compter de sa date d’entrée en vigueur.
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1.3 Cookies et technologies similaires
Comme détaillé dans notre Politique relative aux cookies, nous utilisons des cookies et des technologies similaires (comme des pixels) pour recueillir des données (comme des identificateurs d’appareils) permettant de vous reconnaître vous ou vos appareils, que vous soyez connecté ou non, sur tous les différents services et appareils qui vous ont permis d’interagir avec nos Services. Nous autorisons également des tiers à utiliser des cookies, comme décrit dans notre Politique relative aux cookies. Vous pouvez refuser notre utilisation des données issues des cookies et technologies similaires qui suivent vos activités sur des sites tiers à des fins de ciblage et d’autres objectifs publicitaires.
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1.5 Divers
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2. Utilisation de vos données
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2.1 Communications
Nous vous contacterons par e-mail, sur votre téléphone portable, par publications sur le site Internet, par messages sur votre boîte de réception ou par d’autres moyens via nos Services, y compris la messagerie SMS ou des notifications Push. Nous vous enverrons des messages relatifs à la disponibilité de nos Services, à la sécurité ou à d’autres questions concernant les Services. Nous communiquerons également sur l’utilisation de nos Services, les messages promotionnels émis par nous. Vous pouvez modifier vos préférences de communication à tout moment. Notez que vous ne pouvez pas bloquer la réception des messages que nous vous envoyons, notamment des avis juridiques et des notifications de sécurité sauf les messages à caractères promotionnels.
2.2 Développement de Services et recherche
Développement de Services
Nous utilisons des données, y compris le feedback du public, pour mener des activités de recherche et de développement liées à nos Services, afin de vous proposer, à vous et à d’autres personnes, une meilleure expérience, plus intuitive et personnalisée, d’augmenter le nombre d’achats, d’adhésions et d’interactions sur nos Services.
Autres recherches
Nous cherchons à procurer des produits et services de bien-être et d’ésotérismes à toutes personnes pour qu’ils puissent avancer sur le chemin, élever leur taux vibratoires… Nous utilisons les données personnelles dont nous disposons pour étudier votre « comportement d’achat » de votre arrivée sur nos Services au moment ou vous les quittez, afin de toujours vous proposez de meilleurs Produits et Services.
Enquêtes
Via nos Services, nous réalisons des sondages et des enquêtes. Vous n’êtes pas obligé de répondre à ces sondages et enquêtes, et vous pouvez choisir de communiquer ou non certaines informations.
2.3 Assistance clientèle
Nous utilisons les données (y compris éventuellement vos communications) pour examiner les réclamations et les problèmes de Service (comme les bugs), pour y répondre et pour les résoudre.
2.4 Informations qui ne vous identifient pas
Nous utilisons vos données pour produire des informations qui ne permettent pas de vous identifier. Par exemple, nous pouvons utiliser vos données pour générer des statistiques sur nos membres, leurs achats, en vue de calculer le nombre de produits affichées ou ayant entraîné des clics.
2.5 Sécurité et investigations
Nous utilisons vos données (y compris vos communications) soit pour des raisons de sécurité soit pour éviter ou investiguer des fraudes possibles ou d’autres violations de nos Conditions d’utilisation (CGU et CGV) et/ou des tentatives de nuire à nos Membres, Visiteurs ou autres.
3. Partage des informations
3.1 Services connexes
Nous partagerons vos données personnelles avec nos sociétés affiliées dans le cadre de la prestation et du développement de nos Services. Nous pouvons regrouper les informations en interne sur les différents Services couverts par cette Politique de confidentialité pour aider nos Services à être plus pertinents et utiles pour vous et les autres.
3.2 Prestataires de services
Nous faisons appel à des tiers pour assurer la prestation de nos Services (par exemple, pour la maintenance, les statistiques, les audits, les paiements, les expéditions, les livraisons, la détection des fraudes, le marketing et le développement). Ils ont un accès à vos informations dans la mesure nécessaire pour effectuer ces tâches en notre nom, et sont tenus de ne pas les divulguer ni de les utiliser à d’autres fins.
3.3 Divulgations légales
Il est possible que nous devions divulguer des informations vous concernant lorsque nous y sommes tenus par la loi, en cas d’injonction ou de toute autre mesure judiciaire, ou si nous croyons en toute bonne foi qu’une telle divulgation est raisonnablement nécessaire pour (1) enquêter sur des activités illégales avérées ou suspectées, empêcher de telles activités ou prendre des mesures à leur encontre, ou assister les institutions judiciaires ; (2) faire respecter nos contrats avec vous ; (3) enquêter sur des allégations et plaintes de tiers, et nous en défendre ; (4) garantir la sécurité ou l’intégrité de nos Services ; ou (5) exercer ou protéger les droits et la sécurité de Divinaroma, de nos Membres, de notre personnel ou de tiers. Si nous le jugeons opportun, nous nous efforçons de prévenir les Membres qui font l’objet d’une demande légale de communication de leurs données personnelles, sauf en cas d’urgence ou si la loi ou une ordonnance judiciaire l’interdit. Nous pouvons contester de telles demandes lorsque nous estimons, à notre discrétion, qu’elles sont excessives, vagues ou ne sont pas dûment autorisées, mais nous ne nous engageons pas à toutes les remettre en cause.
3.4 Prise de contrôle ou vente
Nous pouvons également partager vos données personnelles dans le cadre d’une vente, d’une fusion ou d’une prise de contrôle, ou en préparation de ces événements. Toute entité tierce achetant intégralement ou en partie notre entreprise sera autorisée à utiliser vos données, mais uniquement dans le respect de la présente Politique de confidentialité, sauf mention contraire de votre part.
4. Vos choix et obligations
4.1 Conservation des données
Nous conservons généralement vos données personnelles tant que votre compte reste ouvert ou que nous en avons besoin pour vous fournir les Services. Cela inclut les données que vous nous avez fournies ainsi que les données générées ou déduites en fonction de votre utilisation de nos Services. Même si vous n’utilisez pas nos Services pour acheter des produits et services, nous conservons vos informations et maintenons votre profil ouvert, à moins que vous ne fermiez votre compte. Dans certains cas, nous conservons des informations (comme celles sur l’utilisation des Services) de manière dépersonnalisée ou agrégée.
4.2 Droits d’accès et de contrôle sur vos données personnelles
Nous proposons de nombreuses options pour la collecte et l’utilisation de vos données. Vous pouvez supprimer ou corriger les données incluses dans votre profil, gérer la visibilité de vos commentaires et avis produits. Vous avez la possibilité de contrôler et de gérer les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
Concernant les données personnelles que nous possédons sur vous, vous pouvez :
- Supprimer des données : vous pouvez nous demander d’effacer ou de supprimer tout ou partie de vos données personnelles (par exemple, s’il n’est plus nécessaire que nous vous fournissions des Services).
- Modifier ou rectifier des données : vous pouvez modifier certaines de vos données personnelles par le biais de votre compte. Vous pouvez également nous demander de modifier, de mettre à jour ou de corriger vos données dans certains cas, en particulier si elles sont inexactes.
- Réfuter, limiter, restreindre ou utiliser des données : vous pouvez nous demander de cesser d’utiliser tout ou partie de vos données personnelles (par exemple, si nous n’avons aucun droit légal de continuer à les utiliser) ou d’en limiter notre utilisation (par exemple, si vos données personnelles sont inexactes ou détenues illégalement).
- Avoir un droit d’accès et/ou de prélèvement de vos données : vous pouvez nous demander une copie de vos données personnelles ainsi qu’une copie de celles que vous avez fournies dans un format lisible par une machine.
Vous pouvez également nous contacter à contact@divinaroma.fr et nous traiterons votre demande conformément aux lois applicables.
Les résidents des Pays désignés et d’autres régions peuvent également disposer de droits supplémentaires conformément à leur propre législation.
4.3 Fermeture de compte
Pour fermer votre compte contactez-nous à : contact@divinaroma.fr
Si vous fermez votre compte Divinaroma, vos données personnelles ne sont généralement plus visibles sur nos Services dans un délai de 24 heures. Nous supprimons habituellement les informations des comptes fermés dans les 30 jours, avec les exceptions suivantes.
Nous conservons vos données personnelles après la fermeture de votre compte en cas de nécessité raisonnable pour remplir nos obligations légales (y compris les demandes des autorités), respecter les exigences réglementaires, résoudre les litiges, maintenir la sécurité, empêcher les fraudes et les abus, appliquer les Conditions d’utilisation de Divinaroma ou répondre à votre demande de ne plus recevoir de messages de notre part (“désabonnement”). Nous conservons les informations personnalisées après la fermeture de votre compte.
Les informations que vous avez partagées sur le site ou la boutique tel que les commentaires et les avis produits seront toujours visibles après la fermeture de votre compte ou la suppression des données de votre profil. Nous ne contrôlons pas les données que les autres Membres ont copiées en dehors de nos Services. Le contenu et les notations de groupes ou le contenu des commentaires associés à un compte fermé auront pour source “Utilisateur inconnu”. Votre profil peut continuer d’apparaître sur les services tiers (comme les résultats de moteur de recherche) jusqu’à l’actualisation de leur cache.
5. Autres informations importantes
5.1. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité visant à protéger vos données, comme le protocole HTTPS. Nous surveillons régulièrement nos systèmes afin de détecter d’éventuelles vulnérabilités et attaques. Néanmoins, cela ne nous permet pas de garantir la sécurité des informations que vous nous envoyez. Il n’y a aucune garantie que les données ne seront pas accessibles, divulguées, modifiées ou détruites par une violation de nos protections de gestion, techniques ou physiques.
5.2. Transferts de données transfrontaliers
Nous traitons les données à la fois sur le territoire Français et en dehors, et nous comptons sur les processus juridiques pour légalement transférer les données au-delà des frontières. Les lois des pays dans lesquels nous traitons les données peuvent être différentes de celles de votre propre pays, notamment moins protectrices.
5.3. Bases légales pour le traitement
Nous collecterons et traiterons uniquement les données personnelles vous concernant pour lesquelles nous avons des bases légales. Les bases légales incluent votre consentement (lorsque vous avez donné votre consentement), le contrat (lorsque le traitement des données est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec vous, par exemple, pour vous fournir les services Divinaroma que vous avez demandés) et les “intérêts légitimes”.
Lorsque le traitement de vos données personnelles est soumis à votre consentement, vous avez le droit de ne pas consentir ou de retirer votre consentement à tout moment ; lorsque le traitement de vos données personnelles est soumis à des intérêts légitimes, vous avez le droit de vous y opposer. Si vous avez des questions concernant les bases légales sur lesquelles nous nous reposons pour la collecte et l’utilisation de vos données personnelles, veuillez nous contacter à contact@divinaroma.fr.
5.4. Marketing direct et signaux “Do Not Track”
Actuellement, nous ne partageons pas de données personnelles avec des tiers dans un objectif de marketing direct sans votre autorisation.
5.5. Coordonnées
Si vous avez des questions ou des plaintes concernant cette Politique, veuillez tout d’abord nous contacter à contact@divinaroma.fr. Vous pouvez également nous adresser un courrier postal : 16 Avenue Georges Clémenceau, 83590 Gonfaron France. Vous avez d’autres options si vous n’êtes toujours pas satisfait après nous avoir contactés.
Divinaroma.fr s’est engagé à respecter les normes d’exploitation les plus strictes en matière de systèmes et de processus afin de protéger les données à caractère personnel conformément aux bonnes pratiques de l’industrie. Chez Divinaroma.fr, nous savons que la sécurité est cruciale pour vous. C’est la raison pour laquelle nous appliquons les meilleures normes de l’industrie et c’est notre priorité absolue. Pour votre information, nous avons présenté ci-dessous les principaux aspects de nos pratiques de sécurité.
Protection des données
Notre équipe travaille dur pour assurer le respect des exigences du droit international. Divinaroma.fr prend des précautions raisonnables, des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour assurer un niveau de sécurité adapté au risque, suit les meilleures pratiques de l’industrie pour protéger vos données de toute atteinte illicite ou illicite à la sécurité entraînant la destruction, la perte, accidentelle ou illégale. L’altération, la divulgation non autorisée d’informations ou l’accès à celles-ci, et pour préserver la sécurité et la confidentialité des données. L’implémentation des couches de sécurité protège les informations des utilisateurs en utilisant à la fois l’authentification du serveur et le cryptage des données, garantissant que les données des utilisateurs sont sécurisées, sécurisées et disponibles uniquement aux personnes autorisées. Tous les membres du personnel travaillant dans le traitement des données se sont engagés à la confidentialité et reçoivent des instructions en conséquence. Cependant, malgré tous les efforts, aucune méthode n’est parfaitement sécurisée. Nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.
Certifications
Nos services sont hébergés par un centre de stockage de données de confiance et certifié situé en Suisse. Notre centre de stockage de données possède un certificat de sécurité de stockage des informations (ISO 27001) et est conforme au certificat de gestion des services informatiques (ISO 20000). Les mots de passe et les informations de carte de crédit sont toujours envoyés via des connexions sécurisées et cryptées Secure Sockets Layer (SSL). Nos fournisseurs de traitement des paiements sont conformes à la norme PCI-DSS. Vous pouvez être assuré que vos données et celles de votre abonné sont en sécurité chez nous car notre centre de données fournit toutes les mesures de sécurité nécessaires à la protection et au traitement des données.
Conformité RGPD
L’équipe Divinaroma.fr a travaillé d’arrache-pied et a développé de nouvelles fonctionnalités qui nous ont aidés à nous conformer au RGPD. Nous avons incorporé dans nos systèmes tous les contrôles et procédures nécessaires à la sécurité du traitement des données à caractère personnel, dérivés du RGPD. Vous pouvez trouver plus d’informations sur les données que nous recueillons et comment nous les utilisons dans notre politique de confidentialité. Nos clients peuvent également signer un contrat de traitement de données avec nous ici.
La technologie
Nous déployons des techniques de protection conformes aux normes de l’industrie pour fournir une sécurité maximale à nos utilisateurs. Un logiciel antivirus conforme aux normes de l’industrie est installé sur tous les serveurs et ordinateurs. Il est mis à jour et surveillé en permanence afin d’empêcher tout accès non autorisé aux données utilisateur, l’analyse des vulnérabilités du réseau, la surveillance de la sécurité du réseau, etc. Nous mettons également une authentification à deux facteurs à la disposition de nos clients.
Sécurité organisationnelle
Divinaroma.fr entretient et surveille en permanence les notifications, les erreurs, les journaux et les alertes sur nos services, ainsi que sur tous les systèmes, afin d’identifier et de gérer les menaces. Des mesures de sécurité complètes interdisent l’accès non autorisé à l’équipement de traitement de données. Nous maintenons également des stratégies internes de sécurité des informations, notamment des plans de réponse aux incidents.
Cryptage des données
Les communications de données entre le client et notre application sont protégées via des canaux de données cryptés. Protocole HTTPS / TLS (protocole de transfert de texte hyper sécurisé / couche de sécurité de transport). L’intégrité des données est assurée par la mise en miroir de toutes les données dans deux emplacements distincts.
Équipe de sécurité dédiée
Nous avons un personnel dédié à la gestion et au suivi de tous nos services et infrastructures 24h / 24 et 7j / 7. Notre équipe se concentre sur le réseau, la sécurité du système et dispose d’une procédure de gestion des incidents.
Vos responsabilités
La protection de vos données dépend également de vous, afin de préserver la sécurité de votre compte, de vos systèmes et de vos informations personnelles. Vous devez utiliser des mots de passe suffisamment compliqués et les stocker en toute sécurité.
Changements
Divinaroma.fr se réserve le droit de modifier cette déclaration de sécurité à tout moment. Si nous décidons de le modifier, nous publierons ces modifications sur cette page afin que vous sachiez toujours comment nous assurons la sécurité de vos données. Toutes les modifications entrent en vigueur dès leur publication.
Contacter Divinaroma.fr
Si vous avez des questions sur notre sécurité des données, veuillez nous contacter à tout moment par email: contact@divinaroma.fr
Entrée en vigueur : 03/01/2020
Chez Divinaroma, notre philosophie est d’être ouvert et clair quant à la façon dont nous collectons et utilisons vos données. Cette politique relative aux cookies s’applique à tous les produits et services de Divinaroma comportant un lien vers la présente politique ou qui y font référence. Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter et utiliser des données dans le cadre de nos Services comme indiqué dans notre Politique de confidentialité (“Services”). Ces Services incluent nos sites, communications et applications mobiles”. Dans un souci de transparence, cette politique contient des informations détaillées sur notre utilisation de ces technologies.
En poursuivant votre visite ou votre utilisation de nos Services, vous acceptez l’utilisation de cookies et de technologies similaires aux fins indiquées dans cette politique.
Quelles technologies sont déployées ?
| Type de technologie | Description |
| Cookies | Un cookie est un petit fichier situé dans votre appareil qui permet d’activer les fonctionnalités de Divinaroma. Tout navigateur qui accède à nos sites peut recevoir des cookies de notre part ou de la part de tiers, comme nos clients, partenaires ou prestataires de services.
Nous utilisons deux types de cookies : les cookies persistants et les cookies de session. Un cookie persistant peut nous permettre de vous identifier en tant qu’utilisateur pour que vous puissiez revenir facilement sur Divinaroma ou consulter nos Services sans avoir à saisir de nouveau votre identifiant. Un cookie persistant demeure dans votre navigateur et sera lu par Divinaroma lorsque vous retournerez sur l’un de nos sites. Les cookies de session ne durent que le temps de la session (soit, en général, une visite de site Internet ou une session de navigateur). |
| Pixels | Un pixel est une image minuscule qui se trouve dans des pages web et des e-mails et qui requiert un appel (fournissant des informations sur l’appareil et la visite) à nos serveurs pour activer le pixel sur ces pages web et ces e-mails. Nous utilisons les pixels pour connaître comment vous interagissez avec le contenu d’un e-mail ou du contenu web, par exemple si vous interagissez avec des produits, services ou des promotions. Les pixels peuvent également nous permettre, ainsi qu’à des tiers, de placer des cookies sur votre navigateur. |
| Stockage local | Le stockage local permet à un site web ou à une application de stocker des informations localement sur vos appareils. Il peut être utilisé pour améliorer l’expérience sur Divinaroma, notamment en activant des fonctionnalités, en retenant vos préférences et en accélérant les fonctionnalités du site. |
| Autres technologies similaires | Nous utilisons aussi d’autres technologies de suivi, telles que les identifiants et tags de publicité mobile dans des buts similaires à ceux indiqués dans cette Politique relative aux cookies. Les technologies similaires de cette politique font référence aux pixels, au stockage local et à d’autres technologies de suivi. |
De quelle manière ces technologies sont-elles utilisées ?
Vous trouverez ci-dessous une description des buts de l’utilisation de ces technologies.
| But | Description |
| Authentification | Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour vous reconnaître lorsque vous accédez à nos Services.
Si vous êtes connecté à Divinaroma, ces technologies nous aident à vous montrer les informations correctes et à personnaliser votre expérience en ligne en fonction de vos préférences. Par exemple, les cookies permettent à Divinaroma de vous identifier et de vérifier votre compte. |
| Sécurité | Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour accélérer vos interactions avec nos Services et pour les rendre plus sûres.
Nous avons notamment recours aux cookies afin d’activer et d’assurer le fonctionnement de nos fonctionnalités de sécurité, de protéger votre compte, mais aussi de nous aider à détecter des activités malveillantes et des violations de nos Conditions générales d’utilisation. |
| Préférences, fonctionnalités et services | Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le bon fonctionnement de nos Services, comme pour vous aider à remplir des formulaires plus facilement sur nos Services et vous fournir des fonctionnalités, des informations et du contenu personnalisé conjointement avec nos plug-ins. Nous utilisons également ces technologies pour mémoriser vos préférences et des informations sur votre navigateur.
Les cookies nous permettent notamment de connaître la langue que vous utilisez et vos préférences en matière de communication. Nous pouvons de même utiliser le stockage local pour accélérer la fonctionnalité du site. |
| Contenu personnalisé | Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour personnaliser votre expérience sur nos Services.
Nous pouvons entre autres utiliser les cookies afin de retenir les recherches précédentes et de pouvoir vous offrir des informations supplémentaires liées à votre recherche précédente lorsque vous revenez sur nos Services. |
| Performances, analyses et recherches | Les cookies et technologies similaires nous aident à en savoir plus sur les performances de nos Services et plug-ins dans différents lieux.
Nos prestataires de services et nous-mêmes utilisons ces technologies pour comprendre, améliorer et rechercher des produits, des fonctionnalités et des services, comme lorsque vous naviguez sur nos sites ou quand vous accédez à Divinaroma depuis d’autres sites, applications ou appareils. Nous, ou nos prestataires de services, utilisons ces technologies pour déterminer et mesurer les performances de produits ou de services sur Divinaroma ou en dehors, ainsi que pour savoir si vous avez interagi avec nos sites web, notre contenu ou les e-mails et pour fournir des statistiques liées à ces interactions. Nous utilisons également ces technologies pour donner des informations agrégées à nos clients et partenaires dans le cadre de nos Services. Si vous êtes un membre de Divinaroma, mais déconnecté de votre compte sur un navigateur, Divinaroma peut tout de même continuer à enregistrer vos interactions avec nos Services sur ce navigateur pendant 30 jours afin de générer une analyse de l’utilisation de nos Services. Nous pouvons partager cette analyse sous forme agrégée avec nos clients. |
Quelles parties tierces utilisent ces technologies conjointement avec nos Services ?
Les parties tierces telles que nos clients, partenaires et prestataires de services peuvent utiliser des cookies et des technologies similaires conjointement avec nos Services.
Elles peuvent notamment utiliser des cookies, des pixels et d’autres technologies, pour leurs propres besoins marketing, analyse et autres.
Les parties tierces peuvent de même utiliser des cookies et des technologies similaires conjointement avec nos Services hors site. Nous pouvons aussi travailler avec des parties tierces pour qu’elles nous aident à fournir nos Services et pour nos propres besoins marketing.
Vos choix
Vous avez plusieurs choix sur la manière dont Divinaroma utilise les cookies et les technologies similaires. Veuillez noter que, si vous limitez la capacité de Divinaroma à installer des cookies et à utiliser des technologies similaires, vous pourrez appauvrir votre expérience utilisateur globale car celle-ci risque de ne plus être personnalisée. Cela pourra également vous empêcher d’enregistrer des préférences personnalisées comme des informations de connexion.
Commandes du navigateur
La plupart des navigateurs vous permettent de contrôler les cookies dans leurs paramètres. Ceux-ci peuvent être adaptés pour refléter vos préférences concernant l’utilisation des cookies. Par ailleurs, beaucoup de navigateurs vous permettent de vérifier et d’effacer les cookies, y compris ceux de Divinaroma. Pour en apprendre plus sur les commandes de navigation, veuillez consulter la documentation de votre navigateur.
Tableau des cookies Divinaroma
Nous utilisons différents types de cookies pour gérer notre site Web.
Divinaroma peut utiliser différents fournisseurs de services pour nous aider à fournir nos services. Ce tableau répertorie les cookies placés par nos prestataires de services.
Vous trouverez également des informations sur les cookies que Divinaroma utilise.
Des tiers peuvent utiliser des cookies, des pixels et d’autres technologies sur et hors de Divinaroma à leurs propres fins.
Étant donné que le nombre et les noms des cookies et des technologies similaires peuvent changer, ce tableau peut être mis à jour de temps à autre.
Les dates d’expiration des cookies énumérés ci-dessous s’appliquent généralement sur une base continue.
| Fournisseur de services | Domaine | Nom du cookie | La description | Expiration |
| Stripe | .divinaroma.fr | _stripe_mid | Service de paiement Stripe | 1 ans |
| Mailchimp | .divinaroma.fr | mailchimp_campaign_id | Campagne Email Mailchimp | 1 mois |
| Mailchimp | .divinaroma.fr | mailchimp_email_id | Campagne Email Mailchimp | 1 mois |
| Mailchimp | .divinaroma.fr | mailchimp_landing_site | Campagne Email Mailchimp | 1 mois |
| JetPack | .divinaroma.fr | tk_ai | Conserve un identifiant anonyme généré aléatoirement | Session |
| Woocommerce | .divinaroma.fr | woocommerce_cart_hash | Panier boutique | Session |
| Woocommerce | .divinaroma.fr | woocommerce_items_in_cart | Produit dans panier boutique | Session |
| Woocommerce | .divinaroma.fr | wp_woocommerce_session_ | Session Woocommerce | 2 jours |
| .divinaroma.fr | _ga | Utilisé pour distinguer les utilisateurs. | 2 ans | |
| .divinaroma.fr | _gid | Utilisé pour distinguer les utilisateurs. | 1 jour | |
| .divinaroma.fr | _gac_<property-id> | Contient des informations relatives à la campagne pour l’utilisateur. | 90 jours | |
| .divinaroma.fr | __utma | Utilisé pour distinguer les utilisateurs et les sessions. Le cookie est créé lorsque la bibliothèque javascript s’exécute et qu’aucun cookie __utma existant n’existe. Le cookie est mis à jour chaque fois que des données sont envoyées à Google Analytics. | 2 ans à partir de la définition / mise à jour | |
| .divinaroma.fr | __utmt | Utilisé pour limiter le taux de demande. | 10 minutes | |
| .divinaroma.fr | __utmb | Utilisé pour déterminer de nouvelles sessions / visites. Le cookie est créé lorsque la bibliothèque javascript s’exécute et qu’aucun cookie __utmb existant n’existe. Le cookie est mis à jour chaque fois que des données sont envoyées à Google Analytics. | 30 minutes à partir de la définition / mise à jour | |
| .divinaroma.fr | __utmz | Stocke la source de trafic ou la campagne qui explique comment l’utilisateur a atteint votre site. Le cookie est créé lors de l’exécution de la bibliothèque javascript et est mis à jour à chaque fois que des données sont envoyées à Google Analytics. | 6 mois à partir de la définition / mise à jour | |
| .divinaroma.fr | __utmv | Utilisé pour stocker des données de variable personnalisée au niveau du visiteur. Ce cookie est créé lorsqu’un développeur utilise la méthode avec une variable personnalisée au niveau du visiteur. Ce cookie a également été utilisé pour la méthode obsolète . Le cookie est mis à jour chaque fois que des données sont envoyées à Google Analytics. _setCustomVar_setVar | 2 ans à partir de la définition / mise à jour |
Nous ne collectons pas vos informations personnelles (votre nom ou votre adresse par exemple).
Nous n’autorisons pas à Google Analytics l’utilisation ou le partage de ces données.
Vous pouvez définir de ne pas envoyer d’information au service Google Analytics.
Gérer vos préférences
Vous disposez de différents moyens pour gérer les cookies.
Votre navigateur peut également être paramétré pour vous signaler les cookies qui sont déposés dans votre ordinateur et vous demandé de les accepter ou non.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies au cas par cas ou bien les refuser systématiquement.
Nous vous rappelons que le paramétrage est susceptible de modifier votre expérience sur notre site.
La configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide de votre navigateur, qui vous permettra de savoir de quelle manière modifier vos souhaits en matière de cookies.
Vous pouvez désactiver les cookies en suivant les instructions suivantes :
1/ si vous utilisez le navigateur Internet Explorer
- Dans Internet Explorer, cliquez sur le bouton “Outils”, puis sur “Options Internet”.
- Sous l’onglet “Général”, sous “Historique de navigation”, cliquez sur “Paramètres”.
- Cliquez sur le bouton “Afficher les fichiers”.
- Cliquez sur l’en-tête de colonne “Nom” pour trier tous les fichiers dans l’ordre alphabétique, puis parcourez la liste jusqu’à ce que vous voyiez des fichiers commençant par le préfixe “Cookie”. (Tous les cookies possèdent ce préfixe et contiennent habituellement le nom du site Web qui a créé le cookie).
- Sélectionnez le ou les cookies comprenant le nom « https://divinaroma.fr » et supprimez-les.
- Fermez la fenêtre qui contient la liste des fichiers, puis cliquez deux fois sur “OK” pour retourner dans Internet Explorer.
2/ si vous utilisez le navigateur Firefox
- Allez dans l’onglet “Outils” du navigateur puis sélectionnez le menu “Options”
- Dans la fenêtre qui s’affiche, choisissez “Vie privée” et cliquez sur “Affichez les cookies”
- Repérez les fichiers qui contiennent le nom « https://divinaroma.fr «
- Sélectionnez-les et supprimez-les.
3/ si vous utilisez le navigateur Safari
- Dans votre navigateur, choisissez le menu “Édition > Préférences”.
- Cliquez sur “Sécurité”.
- Cliquez sur “Afficher les cookies”.
- Sélectionnez les cookies qui contiennent le nom « https://divinaroma.fr » et cliquez sur “Effacer” ou sur “Tout effacer”.
- Après avoir supprimé les cookies, cliquez sur “Terminé”.
4/ si vous utilisez le navigateur Google Chrome
- Cliquez sur l’icône du menu “Outils”.
- Sélectionnez “Options”.
- Cliquez sur l’onglet “Options avancées” et accédez à la section « Confidentialité ».
- Cliquez sur le bouton “Afficher les cookies”.
- Repérez les fichiers qui contiennent le nom “ » https://divinaroma.fr » Sélectionnez-les et supprimez-les.
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